Pertanyaan yang Sering Diajukan

Kami menyediakan berbagai metode pembayaran untuk kenyamanan Anda:

• Transfer Bank: BCA, Mandiri, BRI, BNI
• E-Wallet: OVO, DANA, ShopeePay, LinkAja
• Kartu Kredit: Visa, Mastercard (tanpa bunga untuk 3x cicilan)
• Tunai: Pembayaran langsung di bengkel

Semua transaksi dilindungi dengan sistem keamanan terbaik.

Ya, Anda dapat membatalkan pesanan servis dengan ketentuan berikut:

• Pembatalan minimal 3 jam sebelum waktu servis
• Untuk pembatalan, buka menu "Pesanan Saya" dan pilih "Batalkan Pesanan"
• Jika sudah melakukan pembayaran, dana akan dikembalikan dalam 1-3 hari kerja

Untuk pembatalan mendesak, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan kami.

Waktu servis bervariasi tergantung jenis layanan:

• Servis ringan: 1-2 jam
• Servis berkala: 2-4 jam
• Ganti oli & tune up: 1-1.5 jam
• Perbaikan besar: 1-3 hari (tergantung ketersediaan sparepart)

Anda dapat memantau progress servis melalui aplikasi kami.

Ya, semua layanan servis di FhardanMotor dilengkapi dengan garansi:

• Garansi servis: 30 hari untuk pekerjaan mekanik
• Garansi sparepart: 3-12 bulan tergantung jenis part
• Garansi cat: 1 tahun untuk pekerjaan pengecatan

Garansi tidak berlaku untuk kerusakan akibat kecelakaan atau kesalahan penggunaan.